Mercredi 11 mai, une rumeur qui circulait sur Internet évoquait une collision entre deux rames dans le métro parisien. La RATP a immédiatement réagi et a rapidement limité l’impact. Décryptage de la vie et de la mort d’une fausse info sur le Web, ou comment les messages circulant sur les réseaux sociaux sont de plus en plus scrutés par les entreprises.
Un exemple de bonne gestion de crise suite à des rumeurs sur les réseaux sociaux
Écrit par HASSID Olivier
16 mai 2011
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